Käyttöehdot
1. Johdanto
Tervetuloa Vireaan. Nämä käyttöehdot ("Ehdot") koskevat verkkosivustomme [www.virea.se] käyttöä sekä siellä tarjottavia palveluja ("Palvelut"). Käyttämällä Palveluja hyväksyt nämä ehdot kokonaisuudessaan.
2. Tilaaminen
Kun olet tehnyt tilauksesi, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Vahvistus sisältää kaikki tiedot tuotteista, hinnoista sekä laskutus- ja toimitusosoitteesta.
- Jos huomaat virheitä tilausvahvistuksessa, ota meihin yhteyttä välittömästi.
- Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias voidaksesi tehdä ostoksia, muuten tarvitaan huoltajan suostumus.
3. Toimitus
Pyrimme lähettämään tilauksesi 1–2 arkipäivän kuluessa (ei sisällä viikonloppuja). Toimitus kestää yleensä 1–3 arkipäivää kuljetusyhtiöstä riippuen.
- Viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina.
- Jos emme pysty toimittamaan tilausta ajallaan, ilmoitamme sinulle mahdollisimman pian.
3.1 Noutamaton paketti
Jos et nouda pakettiasi 7 päivän kuluessa, se palautetaan meille. Tällöin veloitamme 200 kr palautus- ja käsittelymaksun.
4. Hinnat & maksaminen
Kaikki hinnat ilmoitetaan SEK-valuutassa (Ruotsin kruunu), sisältäen 25 % arvonlisäveron.
- Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin esimerkiksi valuuttakurssien tai painovirheiden vuoksi.
- Maksu suoritetaan kassalla tarjottavilla maksutavoilla.
5. Peruutusoikeus & palautukset
Kun teet ostoksia Virealla, sinulla on 30 päivän peruutusoikeus tuotteen vastaanottamisesta.
5.1 Näin teet palautuksen:
- Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja ilmoita palautuksesta.
- Lähetä tuote alkuperäispakkauksessa ja käyttämättömänä.
- Asiakas vastaa palautuskuluista.
5.2 Peruutusoikeus ei koske:
- Tuotteita, joiden sinetti on rikottu hygieniasyistä.
- Mittatilaustuotteita.
- Tuotteita, jotka voivat nopeasti pilaantua (esim. elintarvikkeet).
Hyvityksen yhteydessä pidätämme oikeuden vähentää summa, jos tuotetta on käytetty tai se on vahingoittunut.
6. Reklamaatiot & vialliset tuotteet
Tarkistamme kaikki tuotteet ennen lähettämistä, mutta jos saat viallisen tuotteen, sinulla on oikeus reklamoida kuluttajansuojalain mukaisesti.
- Reklamaatio tulee tehdä mahdollisimman pian virheen havaitsemisen jälkeen.
- Ota yhteyttä ja liitä mukaan kuvat sekä kuvaus virheestä.
Hyväksytyissä reklamaatioissa vastaamme palautuskuluista ja hyvitämme tuotteen lain mukaisesti. Mahdollisissa riitatilanteissa noudatamme Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) suosituksia.
7. Vastuunrajoitus
Emme vastaa:
- Välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteidemme käytöstä.
- Viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat Force Majeure -tilanteista.
- Mahdollisista painovirheistä verkkosivustollamme.
8. Tuotetiedot
Pyrimme esittämään tuotteet mahdollisimman tarkasti, mutta värierot voivat vaihdella näytöstä riippuen.
9. Evästeet
Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemusta. Voit muuttaa evästeasetuksia selaimessasi milloin tahansa.
10. Henkilötiedot & GDPR
Käsittelemme henkilötietojasi tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
- Säilytämme vain tilauksen käsittelyyn tarvittavat tiedot.
- Sinulla on oikeus pyytää tietojesi tarkastusta, oikaisua tai poistamista.
- Emme jaa tietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi.
Lisätietoja löytyy tietosuojaselosteestamme.
11. Ehtojen muutokset
Pidätämme oikeuden päivittää näitä ehtoja milloin tahansa. Muutokset julkaistaan verkkosivustolla ja tulevat voimaan julkaisupäivästä alkaen.
12. Riidat & sovellettava laki
Jos erimielisyyttä ei voida ratkaista neuvottelemalla, voit kääntyä Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) puoleen osoitteessa arn.se.
Riitaisissa tilanteissa noudatamme ARN:n päätöksiä ja sovelletaan Ruotsin lakia.
📩 Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä:
📧 Sähköposti:info@virea.se
🏢 Osoite: Nohabgatan 20
📝 Y-tunnus: 559430-3223